01
Desafio
O cliente escolhia os serviços, enviava a solicitação por e-mail e a equipe precisava localizar esse pedido para depois entrar em contato pelo WhatsApp.
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Presença Digital
Site com simulação e atendimento via WhatsApp
Novo site com jornada comercial redesenhada: o cliente simula o serviço e envia o resumo diretamente pelo WhatsApp.
Projeto para We Clean
Contexto
Empresa de limpeza sediada em Limerick, Irlanda, atendida por indicação. Já possuía um site, mas a jornada de contratação era complexa e gerava trabalho operacional.
Projeto internacionalCliente por indicação
02
Solução
Novo site com uma jornada direta: o cliente simula o serviço, recebe uma estimativa e envia pelo WhatsApp um resumo com serviço, detalhes e valor organizados.
03
Resultado
A jornada passou a ter menos etapas e a solicitação chega organizada ao canal em que a equipe realiza o atendimento.
Na voz da cliente
Como foi trabalhar com a Estação Lab
Gostaria de deixar registrada a minha satisfação com o trabalho do Brendo.
Moro na Irlanda e sou proprietária de uma empresa de limpeza. Eu já tinha um site, mas precisava refazer toda a sua estrutura para deixá-lo mais profissional, moderno e totalmente em inglês.
O Brendo refez toda a estrutura do meu site e superou todas as minhas expectativas. Desde o início, foi muito ágil, atencioso e sempre disposto a entender exatamente o que eu precisava. Durante todo o processo, realizou todos os ajustes necessários e só finalizou o trabalho quando tudo estava exatamente como eu queria.
O que mais me impressionou foi o suporte após a entrega. Mesmo com o site já finalizado e funcionando perfeitamente, sempre que precisei de alterações ou melhorias, ele esteve disponível para me atender com rapidez e profissionalismo.
Por isso, recomendo o trabalho do Brendo com total confiança. Minha experiência foi excelente, e para mim a nota é 10 de 10.